Na špatné chování personálu − lékařů, sester či dalšího zdravotnického personálu, si můžete stěžovat přímo u vedení poskytovatele zdravotních služeb, kde k němu došlo. To je vaši stížnost povinno vyřídit do 30 dnů. Pokud není výsledek uspokojivý, máte právo obrátit se na správní orgán, který poskytovateli udělil oprávnění k poskytování zdravotních služeb. Neetické chování lékařů je povinna řešit také Česká lékařská komora. Je možné podat podnět k zahájení disciplinárního řízení s konkrétním lékařem.